Politique de confidentialité
Comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Gwenaëlle MICHEL – Gwenaëlle Michel Coaching, entreprise individuelle
SIRET : 932 668 189 00016
41 rue du Chanoine Julien Lelièvre, 72100 Le Mans, France
E-mail : contact(@)gwenaelle-coaching.fr · Téléphone : 07 43 34 92 47
Compte tenu de la taille de l'activité, aucun délégué à la protection des données n'a été désigné. Toute question relative à vos données peut être adressée aux coordonnées ci-dessus.
Données collectées et finalités
Seules les données que vous nous transmettez volontairement sont collectées :
Formulaire de contact
Données nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), objet et contenu du message.
Finalité répondre à votre demande et organiser un entretien découverte.
Base légale mesures précontractuelles prises à votre demande.
Carnet d'exploration offert et actualités
Données adresse e-mail.
Finalités vous envoyer le carnet, puis, uniquement si vous l'avez demandé et confirmé en cliquant sur le lien reçu par e-mail (double opt-in), vous adresser occasionnellement les actualités et conseils de Gwenaëlle Michel Coaching.
Base légale consentement, exprimé en cochant la case prévue à cet effet. Retrait possible à tout moment via le lien de désinscription de chaque envoi ou sur simple demande.
Prise de rendez-vous
Données informations saisies dans l'outil Calendly (nom, e-mail, éventuelles précisions).
Finalité planifier l'entretien découverte.
Base légale mesures précontractuelles.
Accompagnement
Données lorsque vous devenez client, les informations nécessaires au contrat et au suivi du coaching.
Finalité réaliser et suivre l'accompagnement.
Base légale exécution du contrat.
Aucune donnée n'est collectée à votre insu, et aucune donnée sensible n'est demandée via le site. Les informations partagées au cours d'un accompagnement sont couvertes par la confidentialité du coaching.
Durées de conservation
- Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
- Données des clients : durée de l'accompagnement, puis archivage selon les obligations légales (5 ans pour les documents contractuels, 10 ans pour les pièces comptables).
- Adresse e-mail transmise pour le carnet et les actualités : jusqu'à votre désinscription, et au plus 3 ans sans interaction.
- Journaux techniques de sécurité (limitation des tentatives) : 1 heure.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées exclusivement à Gwenaëlle Michel. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants, dans la stricte mesure de leur mission :
Infomaniak Suisse
Hébergement du site et acheminement des e-mails. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : niveau de protection équivalent à celui de l'Union européenne.
Calendly États-Unis
Prise de rendez-vous en ligne, encadrée par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
OK Cookie France
Gestion du consentement aux cookies et conservation des preuves de consentement.
OK Accessibilité France
Outil d'aide à l'accessibilité du site (contraste, taille du texte, lecture facilitée).
Google Fonts États-Unis
Chargement des polices de caractères. Votre adresse IP est transmise à Google lors de l'affichage des pages.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Cookies
La gestion des cookies est assurée par le module OK Cookie. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt de cookies non essentiels. Votre choix est conservé et peut être modifié à tout moment depuis le bandeau accessible sur chaque page.
Cookies strictement nécessaires
Fonctionnement du site, sécurité des formulaires (session), mémorisation de votre choix de cookies. Ils ne nécessitent pas de consentement.
Cookies de services tiers
Susceptibles d'être déposés par Calendly lors de l'affichage du calendrier de réservation, uniquement après votre consentement.
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités, comme la réservation en ligne, pourraient alors ne plus fonctionner.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées protègent vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération : site servi en HTTPS, formulaires protégés contre les robots, limitation des tentatives, accès restreint aux données, mots de passe chiffrés.
Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact(@)gwenaelle-coaching.fr ou par courrier à l'adresse du siège. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
Confidentialité du coaching
Au-delà du RGPD, les échanges qui ont lieu dans le cadre d'un accompagnement sont strictement confidentiels, conformément au code de déontologie de l'International Coaching Federation (ICF). Dans le cadre d'un coaching financé par une entreprise, seuls les objectifs convenus à trois font l'objet d'un suivi partagé, jamais le contenu des séances.
Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou des services utilisés. La date ci-dessous fait foi.
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.